Dưới đây là mẫu Chính sách Bảo mật Thông tin (Privacy Policy) chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp dành cho website hoặc cửa hàng trực tuyến của thương hiệu Snowind.

Chính sách này cực kỳ quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng (Trust) và đảm bảo tính hợp pháp cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – SNOWIND

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website/fanpage của Snowind. Chúng tôi hiểu rằng bạn rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng như thế nào. Snowind cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Dưới đây là nội dung chi tiết về chính sách bảo mật:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất, Snowind cần thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, Giới tính.

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, Địa chỉ email (nếu có).

  • Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng chi tiết (Số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).

  • Thông tin đơn hàng: Size áo, màu sắc, số lượng sản phẩm đã chọn.

Mục đích sử dụng:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng.

  • Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ đổi trả, bảo hành, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng.

  • Thông báo chương trình mới: Gửi thông tin về các bộ sưu tập mới (New Arrivals) hoặc chương trình khuyến mãi (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận tin).

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Snowind.

3. Cam kết về việc chia sẻ thông tin

Snowind cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi cần cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ của bạn cho đối tác vận chuyển (như GHTK, GHN, Viettel Post…) để họ có thể giao hàng tận nơi.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Snowind trước pháp luật.

4. An toàn dữ liệu

  • Snowind sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (như giao thức HTTPS trên website) để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật.

  • Khách hàng không nên trao đổi các thông tin chi tiết về thanh toán, tài khoản với người lạ qua email hoặc mạng xã hội để tránh rủi ro bị đánh cắp thông tin. Snowind không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

5. Quyền lợi của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu Snowind kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

  • Khách hàng có quyền từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo/email marketing từ Snowind bằng cách nhấn vào nút “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) hoặc phản hồi lại tin nhắn.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Thương hiệu Thời trang Snowind

  • Số điện thoại: 0384707583

  • Email: snowindstore@gmail.com

  • Địa chỉ: Số 10 Đan Phượng, Hà Nội